Faq’s2018-09-19T17:21:03+00:00

Preguntas más frecuentes

La fábrica está ubicada en Pineda de Mar, a 50 km de Barcelona. Desde aquí distribuimos a cualquier parte del mundo. Trabajamos cerca de la fábrica para diseñar los calcetines más confortables y técnicos para el bailarín.

Puedes recibirlo en la dirección que elijas y especifiques en la ficha de compra: domicilio, trabajo, etc.

Sí, disponemos de un sistema de trazabilidad en tiempo real, que te permitirá conocer tanto el estado como la posición de tus pedidos en tiempo real.

¡Por supuesto! En el proceso de compra ponga simplemente la dirección completa del envío y nuestro carro de compras calculará los costes de envío.

Los artículos ofrecidos a través de este sitio web están disponibles para su envío a estos 76 países:

  1. Argentina
  2. Australia
  3. Austria
  4. Bielorrusia
  5. Bélgica
  6. Bolivia
  7. Brasil
  8. Bulgaria
  9. Camerún
  10. Canadá
  11. Chile
  12. China
  13. Colombia
  14. Costa Rica
  15. Croacia
  16. Cuba
  17. República Checa
  18. Dinamarca
  19. República Dominicana
  20. Ecuador
  21. Egipto
  22. Guinea Ecuatorial
  23. Estonia
  24. Francia
  25. Alemania
  26. Grecia
  27. Guatemala
  28. Guinea
  29. Holanda
  30. Honduras
  31. Hong Kong
  32. Hungría
  33. Islandia
  34. India
  35. Irlanda
  36. Israel
  37. Italia
  38. Japón
  39. Kenia
  40. Letonia
  41. Lituania
  42. Luxemburgo
  43. Macedonia
  44. Malasia
  45. México
  46. Marruecos
  47. Nueva Zelanda
  48. Nicaragua
  49. Nigeria
  50. Noruega
  51. Panamá
  52. Paraguay
  53. Perú
  54. Qatar
  55. Rumania
  56. Rusia
  57. Arabia Saudí
  58. Senegal
  59. Serbia
  60. Singapur
  61. Eslovaquia
  62. Eslovenia
  63. Sudáfrica
  64. Corea del sur
  65. España
  66. Suecia
  67. Suiza
  68. Taiwán
  69. Tailandia
  70. Túnez
  71. Ucrania
  72. Reino Unido
  73. Estados Unidos
  74. Uruguay
  75. Venezuela
  76. Vietnam

Para pedidos en línea aceptamos Visa, Mastercard, American Express y Pay Pal.

El sistema calculará automáticamente el coste de envío dependiendo del volumen, peso y destino de los productos comprados.

Ejemplo de tarifas, para un mono-bulto de hasta 1 kg (peso aprox. hasta 10 pares de calcetines y unidad de precio mínimo).

  • España: 5€.
  • Unión Europea: 9 – 21€.
  • Resto de Europa y Estados Unidos: 24- 30€.
  • Resto del mundo: 25 – 75€.

Las cargas del impuesto y del deber para las órdenes de ultramar serán llevadas por el comprador.

Los plazos de entrega pueden variar según la zona, Península y/o Baleares, entre 2 y 4 días laborables. En estos países. PT (2d), FR (3d), DE (4d), IT (4d), BE (4d), GB (4d), NL (4d), LU (4d), AT (5d) PL (5d), CZ (5d), DK (5d), HU (5d), CH (6d).

Todos los envíos están sujetos a disponibilidad de existencias. Si hubiera un error de existencias y no pudiéramos enviar tu pedido inmediatamente te lo notificaremos por email para informarte de la fecha de entrega estimada.

Si hubiera algún problema, antes de considerar que un envío se ha perdido recuerda los plazos de entrega para envíos estándar. Recuerda que el plazo máximo para reclamar que un envío se ha perdido es de 30 días para ES y de 60 para el resto de países. Cualquier reclamación hecha fuera de estos plazos no será considerada.

Recuerda que no podemos añadir instrucciones adicionales de envío a tu paquete. Te aconsejamos que, o bien dejes una nota en tu puerta para el cartero o, si no estás en casa el día de la entrega, el cartero te dejará una notificación para que puedas ponerte en contacto con su oficina y organizar la recogida del paquete.

Mira en el apartado tallas y escoja la que se adapte mejor a su talla de calzado actual.

Nuestros calcetines se encogerán un poco, pero también mantienen una buena elasticidad. Para una mejor adaptación al pié, opte por la talla inferior.

Aún no tenemos los calcetines en ninguna tienda pero si crees que puede interesar a la tienda que tienes cerca de casa o bien si eres una tienda de danza y te interesaría tener nuestros productos, envíanos un email a info@dance-socks.com y nos pondremos en contacto contigo.

Sí, siempre y cuando se sigan las condiciones mencionadas a continuación.

– Nuestros productos tienen la consideración de productos para uso personal, por lo que no se admitirán devoluciones de artículos incompletos, sucios o dañados. Tampoco se admitirán devoluciones de las prendas que hayan sido usadas.

– Los artículos deben de conservarse tal y como fueron recibidos, con su estado, envoltorio y envase o caja original.

dance socks bcn se reserva el derecho, del criterio del equipo responsable y especializado de nuestra e-shop, realizará en casos de duda sobre las devoluciones sospechosas y fraudulentas, artículos usados o en mal estado, una inspección y verificación de la misma.

El cliente sólo debe aceptar paquetes sin signos visibles de desgaste. Si el cliente decide aceptar elementos visiblemente dañados, debe anotarse en el formulario de entrega junto a su firma.

Si se detecta que el producto ha sido afectado, el cliente debe enviarnos inmediatamente un correo electrónico a info@dance-socks.com, adjuntando imágenes tanto del embalaje como de su contenido. También debe conservarse todo el embalaje original. Haremos nuestro mejor esfuerzo para remediar la situación tan pronto como sea posible.

El plazo para cualquier devolución es de 15 días a partir de la recepción de la compra.

Debe seguir las siguientes instrucciones:

– Enviar un correo electrónico a info@dance-socks.com con los motivos de la devolución. En el “asunto” debe constar: DEVOLUCIÓN + núm. pedido + artículo.

Tras verificar todos los datos, responderemos para confirmar la devolución y enviaremos un transportista a recoger tu paquete en las siguientes entre 48 y 72 horas.

Las devoluciones son siempre gratuitas. No se devolverá el importe de los gastos de envío del pedido recibido.

Una vez el paquete llegue devuelto, haremos la comprobación de los artículos para proceder a la aprobación de la devolución. Siempre y cuando esté todo en perfecto estado, recibirá el importe del mismo modo en el que realizó su compra. Se realizará el reembolso en su C.C.. Para cualquier tipo de consulta póngase en contacto con dance socks bcn.

En dance socks bcn nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, fraudulentas o artículos que no estén en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

¿Un trabajo intenso en el linóleo de la clase?

dance socks bcn están pensados por y para bailarines profesionales que podrás usar en tus clases de danza. Queremos que nuestros calcetines sean el cómplice perfecto de tus movimientos.

Contemporáneo

Ballet

Flamenco

Pilates

Yoga

Instrucciones de cuidado para mis calcetines

Los calcetines están diseñados para responder a un trabajo intenso. Son prendas técnicas y por lo tanto hay que cuidarlas. La vida útil puede variar dependiendo de la atención y cuidado de tus calcetines.

LAVADO Y CUIDADO

¿Estás comprando para alguien pero no sabes que regalarle? Ofrece el regalo perfecto escogiendo entre nuestros calcetines de baile dance socks bcn con nuestra tarjeta regalo.